سياسة الشحن والتوصيل
في إيكلايد نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت لضمان تجربة تسوق مميزة.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد عملية الشراء (في أيام العمل).
مدة الشحن
تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مدينة العميل وشركة الشحن.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف حسب المدينة أو العروض المتاحة.
أيام العمل
تتم معالجة وشحن الطلبات خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، باستثناء الإجازات الرسمية.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم تتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة.
بيانات التوصيل
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال قبل إتمام الطلب، حيث قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير أو تعذر عملية التسليم.
استلام الطلب
عند استلام الشحنة، يُنصح بالتأكد من سلامة التغليف قبل استلامها، وفي حال وجود أي ملاحظات أو تلف ظاهر، يرجى التواصل معنا مباشرة.
